Ich habe nach der Registrierung keine Bestätigungs-E-Mail erhalten.

Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie bitte den Chapter Admin.

Ich kann mich trotz Registrierung nicht im Frontend einloggen.

Benutzer, die sich vor Frühjahr 2022 registriert haben, müssen sich erneut registrieren, da das Single-Sign-On-Verfahren von buildingSMART eingeführt wurde.

Ich komme trotz Registrierung nicht ins Backend.

Prüfen Sie, ob Sie eine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben (auch Spam-Ordner prüfen). Melden Sie sich in jedem Fall ab und wieder an, um das Problem zu lösen. Wenn das Problem so nicht gelöst werden kann, wurden Sie aus der Bibliothek entfernt. Wenden Sie sich in diesem Fall an den Projektleiter.

Ich habe eine Einladung zu einer Bibliothek erhalten, um an einem Dokument mitzuarbeiten, und habe die Einladung bestätigt, aber ich habe noch keinen Zugriff auf die Bibliothek.

Stellen Sie beim Bestätigen der Einladung sicher, dass die Seite vollständig geladen wird und eine Bestätigungsmeldung erscheint. Um den Prozess zu beschleunigen, kann der Projektadministrator die Einladung für Sie annehmen, und es erscheint ebenfalls eine Bestätigungsmeldung. Melden Sie sich in jedem Fall ab und wieder an, um das Problem zu lösen. Wenn das Problem so nicht gelöst werden kann, wurden Sie aus der Bibliothek entfernt. Wenden Sie sich in diesem Fall an den Projektleiter.

Wie kann ich die Sprache anpassen?

Sie können die Spracheinstellungen in Ihrem Profil ändern. Wenn Sie sich im Frontend befinden, klicken Sie auf Ihr Profil oben rechts, wenn Sie sich im Backend befinden, klicken Sie auf Ihren Namen oben rechts.

Wie können weitere Personen als Bearbeiter hinzugefügt werden?

Damit das gesamte Projektteam Zugriff auf den Use Case hat, muss die entsprechende Key-User-Arbeitsgruppe zum Projekt hinzugefügt werden. Dieser Schritt erfolgt über den Chapter Admin. Wenn Sie als Projektmanager einen neuen Use Case erstellt haben, können Sie Ihren Chapter Admin informieren und er wird das Projektteam zum Use Case hinzufügen. Alle Mitglieder sollten dann Zugriff auf den Use Case haben.

Jemand aus dem Team hat keinen Zugriff auf den Use Case?

Prüfen Sie gemeinsam mit dem Chapter Admin, ob dieses Teammitglied Teil der Key-User-Arbeitsgruppe ist.

Wie kann ich einen neuen Use Case / Information Delivery Manual (IDM) erstellen?

Folgen Sie dem Training hier, das Sie Schritt für Schritt durch die Erstellung eines Use Case / Case Study führt.

Wie kann ich eine neue Fallstudie oder ein Freiformat-Dokument erstellen?

Folgen Sie dem Training hier, das Sie Schritt für Schritt durch die Erstellung eines Use Case / Case Study führt.

Warum kann ich keine Disziplinen auswählen?

Wenn beim Bewegen der Maus über die Disziplinen ein rotes Verbotszeichen erscheint, müssen Sie zuerst oben links auf Bearbeiten klicken, um die Bearbeitungsmaske zu öffnen.

Eine Disziplin fehlt, wie kann ich sie hinzufügen?

Wenn eine Disziplin fehlt, die Sie benötigen, können Sie dies dem PMO durch Ausfüllen des Formulars melden. Ihre Anfrage wird dann geprüft.

Welche Lebenszyklusphasen werden für unsere Use Cases empfohlen?

Die Beschreibung eines Use Cases sollte so allgemein wie möglich sein. Wenn zu viele Phasen und Unterphasen ausgewählt werden, erhöht sich die Komplexität der Beschreibung massiv. In diesem Fall empfiehlt es sich, Use Cases zu trennen und beispielsweise nur eine Phase zu beschreiben. Ein nachfolgender Use Case kann in Abhängigkeit zum vorherigen Use Case gesetzt werden (im Feld Grundlagen).

Warum kann ich keine Phasen auswählen?

Wenn beim Bewegen der Maus über die Phasen ein rotes Verbotszeichen erscheint, müssen Sie zuerst oben links auf Bearbeiten klicken, um die Bearbeitungsmaske zu öffnen.

Eine Norm/ein Datenblatt fehlt, kann ich es hinzufügen?

Wenn eine Norm oder ein Datenblatt fehlt, das Sie benötigen, können Sie dies dem PMO durch Ausfüllen dieses Formulars melden.

Die Seite Prozessdefinition ist leer, wie kann ich eine Prozessbeschreibung eingeben?

Damit die Seite Prozessdefinition Arbeitsphasen anzeigt, die bearbeitet werden müssen, müssen Sie diese zunächst unter dem Tab Use Case auswählen.

Gibt es Vorlagen für die Prozessbeschreibung?

Ja, Sie können die Vorlage hier herunterladen.

Ist mein Use Case öffentlich sichtbar?

Ihr Use Case ist erst dann öffentlich sichtbar, wenn eine Revision gespeichert wurde und der Projektmanager dem PMO mitgeteilt hat, dass der Use Case zur Veröffentlichung bereit ist. Ab diesem Zeitpunkt ist er öffentlich sichtbar und kann von registrierten Benutzern heruntergeladen werden.