Meilleures réponses à vos questions les plus fréquentes.
Questions fréquemment posées
Nos programmes de formation sont conçus pour fournir aux participants les connaissances et les compétences nécessaires pour exceller dans leurs rôles. Nous combinons théorie et pratique pour aider les apprenants à maîtriser les concepts clés et les meilleures pratiques.

Inscription et profil
Pourquoi dois-je m'enregistrer?
L'enregistrement est nécessaire pour les raisons suivantes : a) Commenter et télécharger des cas d'utilisation sur le site web. b) Accéder à l'espace de co-création si vous faites partie d'un groupe de projet.
Je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation après mon inscription.
Vérifier votre dossier de courrier indésirable. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation, veuillez contacter le Chapter Admin.
Je ne peux pas me connecter malgré mon inscription.
Les utilisateurs qui se sont inscrits avant le printemps 2022 doivent se réinscrire, car la procédure de signature unique de buildingSMART a été introduite à partir de cette date.
Je n'ai pas accès à l'espace de co-création malgré mon inscription.
a)Vous devez faire partie d'un projet actif, après quoi vous serez attribué par l'administrateur. Vous recevrez une notification correspondante (vérifier le dossier spam). b)Vous souhaitez participer à un projet ? Faites une demande via le formulaire de contact en précisant vos souhaits. Choisissez l'organisation et demandez à être intégré dans un projet spécifique.
J'ai reçu une invitation à l'espace de co-création pour travailler sur un projet. Bien que j'aie confirmé l'invitation, l'accès ne fonctionne pas.
1. Lorsque vous confirmez l'invitation, assurez-vous que la page est entièrement chargée et qu'un message de confirmation apparaît. 2. Pour accélérer le processus, l'administrateur du projet peut accepter l'invitation à votre place et un message de confirmation s'affichera également. 3. Déconnectez-vous et connectez-vous à nouveau pour résoudre le problème. 4. Adressez-vous à l'administrateur de votre organisation via le formulaire de contact.
J'ai reçu une invitation à l'espace de co-création pour collaborer à un projet. Bien que j'aie confirmé l'invitation, l'accès ne fonctionne pas.
1. Lorsque vous confirmez l'invitation, assurez-vous que la page est entièrement chargée et qu'un message de confirmation apparaît. 2. Pour accélérer le processus, l'administrateur du projet peut accepter l'invitation à votre place et un message de confirmation s'affichera également. 3. Déconnectez-vous et connectez-vous à nouveau pour résoudre le problème. 4. Adressez-vous à l'administrateur de votre organisation via le formulaire de contact.
Comment puis-je personnaliser les paramètres de mon profil ?
1. Choisissez COMPTE > PROFIL 2. Sélectionnez MODIFIER LES INFORMATIONS DE BASE pour adapter les paramètres personnels. 3. Remarque : le nom / prénom est repris directement dans le service de gestion des cas d'utilisation. 4. Sélectionnez INFORMATIONS SUR L’ENTERPRISE pour adapter l'entreprise / l'adresse.
Comment puis-je adapter la langue dans l'espace de co-création ?
1. Sélectionnez COMPTE > PROFIL 2. Vous pouvez modifier les paramètres de langue dans votre profil.
J'ai changé d'employeur et je voudrais attribuer les use cases auxquels j'ai participé à mon nouvel employeur.
Cela n'est pas possible. Les cas d'utilisation se réfèrent à l'employeur d'origine. Vous avez besoin d'une confirmation écrite de l'ancien employeur pour en faire la demande à l'administrateur via le formulaire de contact.

Gestion des utilisateurs
Comment les droits d'accès sont-ils réglementés ?
Vous trouverez toutes les informations sur les droits d'accès sous: Co-Creation Space
J'ai accès à un projet dans l'espace de co-création, mais je n'ai pas de droits d'écriture.
1. Vous avez été affecté à un projet en tant que membre de l'équipe et n'avez donc que des droits de lecture et pouvez commenter les documents. 2. Le chef de projet responsable peut vous accorder des droits d'écriture.

Création et modification de documents
Comment puis-je créer un nouveau document dans l'espace de co-création ?
Vous trouverez une explication étape par étape sous Formation
Puis-je changer le type de document après avoir créé le document pour la première fois ?
1. Oui, le type de document peut être modifié sous METADONS. 2. Cependant, il n'est pas possible de changer la catégorie d'un document ultérieurement, car celui-ci est basé sur une structure de base différente.
Quelles sont les «étapes du cycle de vie» recommandées pour nos cas d'utilisation ?
La description d'un cas d'utilisation doit être aussi générale que possible. La norme IDM recommande les phases d’étapes du cycle de vie de la norme ISO 22263, mais il est également possible de choisir différentes normes nationales.
Il manque une norme dans le menu déroulant des « Normes / documents référencés », comment puis-je l'ajouter ?
Seul l'administrateur de l'UMC peut l'ajouter. Pour cela, utilisez le formulaire de contact et indiquez la norme ou le document manquant.
Aucune phase d’étapes du cycle de vie n'est affichée dans le «Diagramme de processus».
Sélectionnez les étapes du cycle de vie nécessaires sous «Description des cas d'utilisation».
Un cas d'utilisation n'est plus éditable
1. Chaque use case publié dispose d'une révision. Cette révision est bloquée dans l'espace de co-création, car elle ne peut plus être modifiée. 2. Créer une nouvelle REVISION directement dans le cas d'utilisation